Social
Myndighed, botilbud og indsatser på socialområdet er under voksende udgiftspres. Komplekse borgersager, stigende krav til dokumentation og svært ved at se, hvad der reelt driver udgifterne. Vi hjælper kommuner med at få overblik og bedre styring, uden ekstra systemer eller ekstra registreringer.
Et område med høje udgifter og kompleks drift
Socialområdet er et af kommunernes dyreste og mest komplekse fagområder. Udgifterne til botilbud og §85-støtte stiger år for år, men det er sjældent klart, hvad der driver stigningen. Er det flere borgere, dyrere indsatser, eller arbejdsgange der ikke er gearet til kompleksiteten?
Hertil kommer et myndighedsarbejde, der opleves som tungt: Sagsbehandlingstider er svære at følge, dokumentation er ressourcekrævende, og det er vanskeligt at koordinere på tværs af myndighed, udfører, region og private aktører. Mangelfuld dokumentation og uensartet praksis fører til borgerklager og ankesager, og den tid, der bruges på at håndtere dem, er tid taget fra borgerne.
Hvordan får vi overblik over udgifter, indsatser og praksis, uden at lægge mere registreringsarbejde på medarbejderne?
Vi kender frustrationen ved at skulle forsvare et budget, man ikke kan forklare i detaljen. Vi har hjulpet kommuner med at gøre sagsdata til et klart billede af, hvad der driver udgiften.
Fra registrering til validt ledelsesgrundlag
Mange kommuner bruger uforholdsmæssigt meget tid på manuelle korrektioner af data inden de kan bruges til rapportering. Det koster ressourcer, gør ledelsesprocessen langsom og tung og løser ikke det egentlige problem. Årsagen er fejlagtige eller manglende grundregistreringer i fagsystemet. Og fordi korrektionerne foretages manuelt bagefter, er de ikke ens fra måned til måned. Trends bliver usammenlignelige, og det bliver vanskeligt at stole på udviklingen over tid.
Vi validerer registreringspraksis direkte i fagsystemet. Det betyder, at data er korrekte fra første registrering og konsistente fra periode til periode, uanset hvem der har tastet. De samme validerede data danner derefter grundlag for rapporter på alle niveauer: Det politiske, det strategiske og det operationelle. Alle afdelinger arbejder ud fra den samme virkelighed.
Standardiserede BI-løsninger bygger på en antagelse om, at fagsystemet bruges ens overalt. Det gør det ikke. Kommuner registrerer forskelligt, tilpasser kategorier og udvikler lokal praksis over tid. Når standard datakuber ikke kender jeres registreringspraksis, giver de tal, der ser rigtige ud men ikke afspejler jeres virkelighed.
Fordi vi arbejder direkte i fagsystemet, forstår vi præcis, hvordan jeres kommune registrerer. Det giver os mulighed for at skræddersy datapunkter, som afspejler jeres faktiske praksis og levere dem ind i jeres eksisterende BI-løsning. I får ikke bare bedre data. I får data, ingen standardleverandør kan give jer.
Det I opnår
- 01Klar rapportering til politikere og direktion baseret på validerede data der er klar til brug. Ingen manuel datarensning inden udvalgsmødet, ingen usikkerhed om hvilke tal der er rigtige.
- 02Fælles faktabaseret grundlag for ledelsesdialog på tværs af teams og afdelinger. Mål kan sættes, følges og forsvares på samme datagrundlag i hele organisationen.
- 03Styr på risikoen når tilsynet kommer. Dokumentation for at lovgivning og myndighedskrav efterleves i den løbende sagsbehandling og journalføring. Grundlaget er i orden når Socialtilsynet, Styrelsen for Patientsikkerhed eller revisionen fører tilsyn eller når Ankestyrelsen behandler klagesager.
- 04Systematisk revurdering af bevillinger. Overblik over hvilke sager der ikke er revurderet til tiden og dermed udgør en usynlig udgiftsrisiko.
- 05Dokumenteret fremdrift i borgersager gennem struktureret opfølgning på mål og delmål i handleplanen. Sikrer progression i borgerens situation og ansvarlig styring af indsatsernes økonomi på tværs af bl.a. §§85, 107, 108 og 141.
Synlige udgiftsdrivere giver tid til at handle. Usynlige giver kun en dårlig sag, ingen så komme.
Sådan kommer I i gang
Vores erfaring viser, at I får størst værdi ved at arbejde med disse arbejdsgange. Sammen vælger vi, hvad der har højest prioritet for jer.
- Bostøtte, SEL §85
- Botilbud, SEL §§107 og 108
- Krisecenter og herberg, SEL §§109 og 110
- Merudgifter, SEL §100
- Housing First, myndighedsdelen, §110 og §85a
- Housing First, udførerdelen, §110 og §85a
I kan være i gang med jeres første procesmodel på 8 uger. Kommunens eget tidsforbrug er begrænset og fordeles på fire klart definerede roller.
Læs mere om implementering →Se, hvad vi har gjort for andre kommuner
Vi har hjulpet kommuner med at skabe bedre styring oven på deres eksisterende fagsystemer, med konkrete resultater på efterlevelse, kapacitet og ressourceudnyttelse.
Kommunal styring tæt på driften — én mail om måneden
Få faglige analyser og cases om datadrevet ledelse direkte i indbakken.