8 ugers
implementeringsforløb
Fra jeres arbejdsgange til et digitalt spejl, I kan handle på. Struktureret i otte trin, med et klart resultat efter hver.
Vi anbefaler at starte med én proces, maksimalt to. Det giver et overskueligt forløb, en tidlig og synlig gevinst, og et erfarings og videngrundlag, der reducerer tidsforbruget i de efterfølgende processer.
De otte trin
Klik på et trin for at se, hvad det indebærer, og hvad resultatet er.
Projektet onboardes. Det afklares, hvilken forretningsmæssig udfordring og hvilket mål der er baggrunden for arbejdet. Nøgleinteressenter onboardes. Resultat: Projektgrundlag foreligger.
Primært ansvar: Forretningsansvarlig
Roller og ressourceforbrug
Etableringen af en procesmodel forudsætter, at kommunen stiller med fire roller. Rollerne kan varetages af én eller flere personer, men skal alle være repræsenteret i projektet.
| Rolle | Ansvar | Tidsforbrug |
|---|---|---|
| Intern projektleder | Driver projektet fremad, koordinerer møder og er bindeled mellem Case By Case og kommunen. | 2 til 5 timer pr. proces |
| Forretningsansvarlig | Sikrer at analyser og fund omsættes til gevinst gennem ændringer i organisationen. | Indgår i almindeligt ledelsesarbejde og kan ikke opgøres pr. proces |
| Fagansvarlig | Tilfører faglig, domænespecifik viden om hvordan arbejdet skal og kan udføres. | 10 til 40 timer pr. proces |
| Systemansvarlig | Har indsigt i hvordan fagsystemet skal anvendes og konfigureres. | 1 til 10 timer pr. proces |
Tidsforbruget afhænger af kommunens modenhed. Har I allerede velbeskrevne arbejdsgange, et velkonfigureret fagsystem og fælles forståelse af registreringspraksis, ligger tidsforbruget i underkanten. Er det modsatte tilfældet, ligger det i overkanten, og det er ofte netop de kommuner, hvor behovet og gevinstpotentialet er størst.
6 uger til flere måneder
Målsætningen for etablering af én procesmodel er 8 uger. Erfaringsmæssigt kan varigheden spænde fra 6 uger til flere måneder, afhængigt af følgende forhold:
- Procesmodenhed: I hvor høj grad der allerede registreres på en måde, så de ønskede datapunkter opfanges i fagsystemet.
- Organisatorisk viden: I hvor høj grad der allerede er viden til stede i organisationen om, hvordan der fagligt skal arbejdes og registreres i systemet.
- Interne flaskehalse: Travlhed og omprioritering hos projektdeltagerne kan forsinke fremdriften.
- Systemleverandøren: Der kan opstå forsinkelser, hvis systemleverandøren skal foretage væsentlige ændringer i fagsystemet, og der er ventetid på dette.
Disse forhold afklares og følges løbende i projektet, så fremdriften kan planlægges realistisk, og eventuelle forsinkelser kan håndteres tidligt.
En procesmodel bygget på data, I kan stole på, er det, der for alvor gør varige forbedringer mulige, ikke bare et engangsprojekt. Det er kernen i vores tilgang til procesoptimering med LEAN.
Læs mere om metoden bag →